company 会社概要

理念

関わったすべての方に大きな気づき・感動を与え輝かせること

  • ホール
    地域に欠かせないコミュニティの場となり、多くの方に感謝されるお店となること
  • スタッフ
    日々、活き活きとワクワクしながら楽しんで仕事をすること

ビジョン

全国のホールスタッフが誇りをもって活き活きと輝いて仕事ができる環境をつくる

会社概要

  • 社名
    トリプルK
  • 代表者
    前川 健
  • 所在地
    東京都品川区北品川1丁目9番7号 トップルーム品川 1015号
  • TEL
    03-6403-4908  平日:9時~19時
  • 設立
    2018年10月
  • メールアドレス
  • ホームページ
  • 事業内容
    ●パチンコホールに特化した人材育星事業/ ●人材育星コンサルティング/ ●自店ファン獲得コンサルティング/ ●異業種の事例を取り入れた店舗改善コンサルティング/ ●楽しみながら学べる人材育星研修(階層別、接客、コミュニケーション、クレーム改善、リーダー育星 等)/ ●店長・スタッフをやる気にさせる店舗調査/ ●各種セミナー/ ●その他ホール企業に関わる業務全般/

代表紹介

ごあいさつ

こんにちは。トリプルKの前川 健です。
ホール様およびそこで働く全ての人を輝かせるために、会社を設立しました。
世の中のホールで働く店長・スタッフに誇りを持って、活き活きと輝いて働いて欲しい、ホールが地域のコミュニティの場としてなくてはならない場にしたい、という強い思いをもっております。そのために、のべ約5,000店以上の調査・視察、100社以上の店長育成、3,000人以上の接客  指導など培った知識・経験をもとに、全力でホール様・店長・スタッフをサポートして参ります。

10年以上、人材教育コンサルタントとして社員・スタッフの人材育成に携わってきました。
のべ約10,000人以上のスタッフと関わり、約5,000店以上のホールを調査・視察してきて感じたことは、多くのスタッフが楽しそうに仕事をしていないことです。
日々、目の前の業務に追われ、仕事のやりがいや働きがいを感じていないスタッフが多々いるように感じています。
店長と話をしても、多くの方が数字に追われ、仕事の楽しさを感じていない方が少なからずいます。
また、(特に優秀な)スタッフの離職が増え、採用募集しても集まらず、仮に採用できてもすぐに辞めていく、そして採用募集をかける、といった負のスパイラルに陥っています。
それだけでなく、仕事や人間関係の疲弊からホールの雰囲気は悪くなり、その結果、お客様の離反を招くようになっているホール様を多く見かけます。そのような状況において、店長、スタッフは、先の見えない閉塞感を抱いているのではないでしょうか。

この状況は、誰にとっても幸せではありません。

私自身も店長時代、毎日数字に追われ仕事が楽しくなく、「何のために働いているのだろうか」と悩む日々を過ごしたことがあります。やらされ感と義務感で目先のことしか見えずに働いていました。
数字のことしか頭になく、スタッフの話を聞いたり、ねぎらったりすることない店長でした。
その結果、スタッフに総スカンされ、優秀な右腕であった部下をうつ病にさせてしまいました。
本来なら、部下やスタッフに仕事のやりがいや働く楽しさを伝えるべき立場でありながら、まったくできていないダメ店長でした。
しかし、このままではダメだと、ある時を境に考え方を変えてお店づくりに取り組んだ結果、半年以上目標未達であったお店を劇的に改善することができました。
私のような経験を店長やスタッフにして欲しくない思いから、ホールやスタッフを輝かせるための支援をしています。

特にこだわっていることが、研修やミーティングなど、どんな場面でも相手を否定したり、責めたりせず、自己肯定感を高めることにフォーカスした伝え方です。また、他社ではほとんど見られないエンターテインメント要素を多数取り入れた研修を実施しているため勉強が苦手・嫌いな方でも楽しんで学べるだけでなく、学習効果の高い学びを提供しています。
おかげさまで、研修や店舗調査などでお世話になっている企業様からは「面白くて分かりやすい」「面白いだけでなく実践で使えるものばかり」「否定されていないため受け入れやすい」といった声を多数いただいています。

プロフィール

大学卒業後、商社に入社。しかし2年後、夢であったプロゴルファーを目指すため研修生に転身。
プロテストを受験するもプロゴルファーにはなれず、アミューズメント企業へ転職。
そこで店長・SVとして、当時日本一の売上を達成、30名以上の店長の育成等に従事。
その後、コンサルタント会社に転職し、人材育成コンサルタントとして50社以上に社員研修に携わる。かつてお世話になったホール企業のお役に立ちたい考え、ホール支援の企業に転職し、スタッフ育成、接客およびサービス改善等の支援に従事。

『どんな相手も否定しない・責めない、自己肯定感を高める』『学びをエンターテイメントする』教育方法に出会い、そのメソッドを活用した伝え方・指導には定評がある。
『エンタメプレゼンⓇ認定講師』の資格を持ち、多くのスタッフに学ぶ楽しさを伝えている。
また、のべ約4,000店以上のホールを調査・視察した経験、10年以上の営業経験で培った営業手法を取り入れた接客術、本来あった店長の良さを引き出す店長育成、ワクワクしたお店づくりの方法などにも評価を得ている。

実績

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